Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for KOMiT a.m.b.a.
Gældende pr. 1.1.2025.

1. Generelle oplysninger
KOMiT a.m.b.a.
Sivmosevænget 4 A
5260 Odense S
Mail: info@komit.nu
Telefon: 62 61 43 54
CVR-nr.: 79 20 63 18
2. Indledning
KOMiT har intet salg til private, og følgende
handelsbetingelser gælder for al handel mellem KOMiT på
den ene side og kunden på den anden side (herefter
Kunden), medmindre andet er aftalt skriftligt mellem
KOMiT og Kunden.
3. Tilbud
KOMiT giver skriftligt eller mundtligt tilbud på basis af
Kundens henvendelse, herunder Kundens oplyste behov
og evt. specifikationer.
Et af KOMiT til Kunden fremsendt tilbud om levering af
ydelser, er gældende i 14 kalenderdage fra datoen for
tilbuddets fremsættelse, hvorefter det automatisk
bortfalder. KOMiT kan frit tilbagekalde tilbud, indtil
Kundens skriftlige accept er kommet frem til KOMiT.
Et tilbud afgives med forbehold for ændringer som følge af
ændret grundlag for levering og/eller fremskaffelse af
ydelsen.
4. Ordre
Køb er endeligt, når KOMiT har bekræftet ordren, derved
at ordrebekræftelse er fremkommet til Kunden.
Hvis KOMiTs bekræftelse af en ordre ikke stemmer
overens med Kundens ordre eller aftalegrundlaget, og
Kunden ikke ønsker at acceptere de uoverensstemmende
vilkår, skal Kunden meddele dette til KOMiT skriftligt
senest 5 arbejdsdage efter modtagelse af
ordrebekræftelsen. I modsat fald er Kunden bundet af
ordrebekræftelsen.
Specielle betingelser fra Kundens side, specificeret i
Kundens ordre, er ikke bindende for KOMiT, med mindre
skriftlig accept foreligger.
5. Leveringstid, forsinkelse og force majeure
De i tilbud og ordrebekræftelse opgivne leveringstider
overholdes så vidt muligt. KOMiT påtager sig intet ansvar
for følgerne af en evt. forsinkelse, og en sådan giver ikke
Kunden ret til at hæve købet, hvis levering finder sted
inden 2 uger efter den fastsatte leveringstid.
KOMiT er derudover ikke ansvarlig for følgerne af en
forsinkelse, selvom denne skyldes grov eller simpel
uagtsomhed, og selvom forsinkelsen strækker sig ud over
den fastsatte leveringstid med tillæg af ovennævnte antal
uger.
KOMiT er berettiget til, med frigørende virkning, at
annullere en ordre, eller udskyde en levering helt eller
delvist ved forhold, som skyldes force majeure, dvs.
forhold hvis opståen KOMiT ikke har haft forudgående
kendskab til, og ej heller med rimelige bestræbelser kan
afværge eller forhindre, som f.eks. strejke, lock-out, krig
og krigsførelse samt anden force majeure.
6. Garanti og reklamation
For de ydelser til hvilke der er forbundet en
produktgaranti, yder KOMiT udelukkende den garanti
og/eller service, som producent eller leverandør tilbyder
KOMiT.
En reklamation af mangler på en ydelse skal fremsættes
skriftligt inden 7 kalenderdage fra modtagelsen. For så
vidt angår fejl og mangler, som Kunden ikke umiddelbart
kan konstatere ved anvendelse af sædvanlig
agtpågivenhed, udvides reklamationsfristen til 3 måneder.
KOMiT fraskriver sig ethvert ansvar for fejl og mangler,
som ikke er reklameret rettidigt.
Såfremt en undersøgelse viser, at det leverede produkt er
mangelfuldt pga. fabrikations-, konstruktions- eller
materialefejl, erstattes Kundens omkostninger ved
demontage og nymontage ikke, ligeledes erstattes ikke
om-, gen- eller nyinstallation og konfiguration af software.
Kunden er forpligtet til at begrænse eventuelle tab, som
Kunden måtte kunne lide som følge af eventuelle mangler.
7. Betalingsbetingelser
Betaling til KOMiT sker via faktura med indbetalingskort.
Betalingsbetingelsen er 10 dage netto fra fakturadato.
Betales fakturaen ikke rettidigt, sendes en påmindelse
uden gebyr. Betales fakturaen fortsat ikke, sendes
rykkerskrivelse med gebyr, dette gentages med 10 dages
interval efter gældende regler. Samtidigt forbeholdes
retten til at tilskrive morarenter efter gældende regler.
Såfremt betalingen ikke er modtaget inden 10 dage efter
3. rykkerskrivelse, spærres adgangen til Løsningen.
Adgangen til Løsningen åbnes igen efter modtaget
betaling af faktura inkl. tilskrevne gebyrer og renter, med
mindre aftalen er ophævet jf. afsnit 10.
Kunden er ikke berettiget til at tilbageholde betalinger,
på grund af eventuelle modkrav, som KOMiT ikke
har anerkendt.
8. Levering af Løsningen
Adgang til Løsningen leveres i henhold til aftale, jf. tilbud.
Drift- og supportordningen træder i kræft ved Løsningens
leveringsdato, med mindre andet aftales.
Efter levering modtager kunden undervisning i Løsningen,
jf. tilbud.
For korrekt idriftsættelse henvises til support.komit.nu
for krav til Kundens it-udstyr.
9. Levering af tilkøbsmoduler
Adgang til tilkøbsmoduler leveres næstkommende
hverdag efter bestillingsdato, med mindre andet aftales.
Enkelte tilkøbsmoduler kan kun bestilles ved direkte
henvendelse til KOMiT. Dette fremgår af Løsningens
licensmodul.
10. Fortrydelsesret
Efter bestilling er der 14 dages fortrydelsesret.
Dersom Kunden ønsker levering før fortrydelsesfristens
udløb, kan Kunden give udtrykkelig forudgående
samtykke til, at leveringen begyndes og
fortrydelsesvilkårene ændres. Kunden vil bevare
fortrydelsesretten under arbejdet/leveringen, men
fortrydelsesretten stopper ved fuld levering indenfor
fortrydelsesfristen.
Har Kunden givet samtykke til, at arbejdet/leveringen
opstartes, og ønsker Kunden efterfølgende at benytte
fortrydelsesretten, opkræves en rimelig betaling for
arbejdet der er leveret.

I forbindelse med endagskurser ol. ophører
fortrydelsesretten 15 arbejdsdage inden kursets
opstartes.
Ved flerdagskurser inkl. overnatning ol.
ophører fortrydelsesretten 15 arbejdsdage inden
kursets opstart.
Hvis Kunden ønsker at gøre brug af
fortrydelsesretten, skal Kunden, inden udløbet af 14-
dages fristen, i en utvetydig skriftlig erklæring
meddele dette til KOMiT via e-mail til info@komit.nu.
Dersom Kunden i forbindelse med bestillingen
har indbetalt et beløb til KOMiT, vil beløbet blive
refunderet uden unødig forsinkelse, og senest 14
dage efter fortrydelsesfristens udløb. Ovennævnte frist
afhænger af, at KOMiT har modtaget Kundens
bankoplysninger til brug for tilbagebetalingen.
Priserne reguleres én gang årligt pr. 1. januar
jf. udviklingen i nettoprisindekset baseret på juni
måneds nettoprisindeks. Dersom udviklingen i juni
måneds nettoprisindeks er under 3% reguleres
priserne med minimum 3%.
Alle handelsbetingelser kan af KOMiT ændres med 30
dages varsel.
KOMiT forbeholder sig ret til at ændre samhandelsog forretningsbetingelser med øjeblikkelig virkning,
såfremt ændringen skyldes forhold, som KOMiT
ikke har indflydelse på, eksempelvis
lovgivningsmæssige ændringer.
11. Opsigelse
Aftaler indgået mellem KOMiT og Kunden forbliver i kraft,
indtil de opsiges eller ophæves af KOMiT eller Kunden i
overensstemmelse med bestemmelserne. Uden opsigelse
genfaktureres aftalen automatisk for den på aftalen valgte
periode. Aftalen genfaktureres først efter opsigelsesfristen er
udløbet.
Abonnementet kan opsiges med 6 måneders varsel til
udgangen af abonnementsperioden.
Tillægsmoduler kan opsiges med 6 måneders varsel til
udgangen af abonnementsperioden.
Programpakker og moduler kan i abonnementsperioden
opgraderes, men ikke nedgrades. Nedgradering kan ske
med 6 måneders varsel til udgangen af en
abonnementsperiode.
Opsigelse eller ændring af abonnement eller tillægsmoduler
meddeles skriftligt på e-mail til
info@komit.nu. Kunden skal betale alle vederlag
for ydelser, der er leveret, og udgifter der er
påløbet i henhold til en aftale med KOMiT, frem
til den opsagte aftales ophør og uanset årsagen til
ophør. En Part kan ophæve en aftale, som følge
af den anden Parts væsentlige misligholdelse, hvis
en sådan væsentlig misligholdelse ikke er afhjulpet
inden for 30 dage efter påkrav herom fra den
ikke-misligholdende Part. Kundens forsinkede betaling
med mere end 10 dage efter forfaldsdato i
henhold til faktura udgør til enhver tid en
væsentlig misligholdelse, der berettiger KOMiT til
at ophæve aftalen.
12. Ændring i pris og vilkår
Priserne reguleres én gang årligt pr. 1. januar
jf. udviklingen i nettoprisindekset baseret på juni
måneds nettoprisindeks. Dersom udviklingen i juni
måneds nettoprisindeks er under 3% reguleres
priserne med minimum 3%.
Alle handelsbetingelser kan af KOMiT ændres med 30
dages varsel.
KOMiT forbeholder sig ret til at ændre samhandelsog forretningsbetingelser med øjeblikkelig virkning,
såfremt ændringen skyldes forhold, som KOMiT
ikke har indflydelse på, eksempelvis
lovgivningsmæssige ændringer.
13. Opbevaring og udlevering af data jvf.
Bogføringsloven.
KOMiT har overfor myndighederne pligt til at opbevare
data fra KOMiTs andelshavere i 5 år gældende fra 1.
januar 2025.
Med henvisning til Bogføringsloven, og reglerne om
opbevaring af data i 5 år, vil der ved udtrædelse af
KOMiT som andelshaver blive opkrævet et gebyr til
dækning af omkostningerne. Øvrige opgaver i
forbindelse med datahåndtering vil blive afregnet pr.
påbegyndt time jvf. gældende prisliste.
Ved opsigelse af abonnement tilbyder KOMiT
kikkeadgang til data i Digiflow og i KOMiT Finans
Ved valg af kiggeadgang vil det være et krav, at
andelshaveren forbliver andelshaver så længe
andelshaveren har kiggeadgang. Dette i maksimalt 5 år.
Ved opsigelse af abonnement vil det for andelshavere
være obligatorisk at få en digital engangsudlæsning af
de data, som KOMiT og Digisense opbevarer.
Priserne for de forskellige ydelser vil blive oplyst ved
henvendelse.
14. Information
KOMiT forbeholder sig retten til at sende relevant og vigtig
information direkte til andelshavernes mailadresse og E-boks.